Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Dla sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu internetowego pod adresem www.kavefootwear.com

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) spółki handlowej KAVEfootwear s.r.o., reprezentowanej przez: MgA. Eva Klabalová, Ph.D., z siedzibą: Žopy 80, 769 01 Holešov, Republika Czeska, adres zakładu (lokalu): Tovární 725, 769 01 Holešov, REGON (IČ): 13997017, NIP (DIČ): CZ13997017, numer rachunku bankowego do opłacania zamówień: 301681727/0300 w banku ČSOB (dalej: „Sprzedawca”), określa, zgodnie z art. 1751 ust. 1 czeskiej ustawy nr 89/2012 Dz.U., kodeks cywilny, z późniejszymi zmianami (dalej: „Kodeks cywilny”), wzajemne prawa i obowiązki stron powstałe w związku z umową sprzedaży lub na podstawie umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Sprzedawcą a osobą fizyczną (dalej: „Kupujący”) za pośrednictwem sklepu internetowego Sprzedawcy (dalej: „Umowa sprzedaży”). Sklep internetowy jest prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem http://www.kavefootwear.com (dalej: „Strona internetowa”), za pośrednictwem interfejsu strony (dalej: „Interfejs sklepu”).

 

1.2. Regulamin określa ponadto prawa i obowiązki stron podczas korzystania ze Strony internetowej Sprzedawcy oraz inne powiązane stosunki prawne.

 

1.3. Postanowienia odmienne od Regulaminu mogą zostać uzgodnione w Umowie sprzedaży. Postanowienia odmienne zawarte w Umowie sprzedaży mają pierwszeństwo przed postanowieniami Regulaminu.

 

1.4. Postanowienia Regulaminu stanowią integralną część Umowy sprzedaży. Umowa sprzedaży oraz Regulamin sporządzone są w języku czeskim. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany lub uzupełnienia treści Regulaminu w dowolnym momencie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania i dotyczą wyłącznie stosunków prawnych powstałych po wejściu w życie tych zmian.

2. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

2.1. Wszelkie prezentacje towarów umieszczone w Interfejsie sklepu mają charakter wyłącznie informacyjny, a Sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia Umowy sprzedaży dotyczącej tych towarów. Przepisu art. 1732 ust. 2 Kodeksu cywilnego nie stosuje się.

2.2. Interfejs sklepu zawiera informacje o towarach, w tym o cenach poszczególnych produktów. Ceny towarów obowiązują przez okres ich wyświetlania w Interfejsie sklepu. Postanowienie to nie ogranicza możliwości zawarcia Umowy sprzedaży na warunkach uzgodnionych indywidualnie.

2.3. Interfejs sklepu zawiera również informacje o kosztach pakowania i dostawy towaru. Informacje o kosztach dostawy podane w Interfejsie dotyczą wyłącznie dostaw na terytorium Republiki Czeskiej (dla pozostałych krajów obowiązują stawki zagraniczne).

2.4. W celu zamówienia towaru Kupujący wypełnia formularz zamówienia w Interfejsie sklepu. Formularz zamówienia zawiera w szczególności:

• 2.4.1. zamawiany towar (Kupujący „dodaje” towar do elektronicznego koszyka zakupowego),

• 2.4.2. dane Kupującego,

• 2.4.3. cenę zakupu oraz sposób zapłaty,

• 2.4.4. żądany sposób dostawy towaru,

• 2.4.5. informacje o kosztach związanych z dostawą

  (dalej łącznie jako „Zamówienie”).

2.5. Przed wysłaniem Zamówienia Kupujący ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych. Zamówienie zostaje wysłane po kliknięciu przycisku „Zamów”. Następnie, klikając „Zapłać online”, Kupujący dokonuje płatności. W przypadku wyboru przelewu bankowego dane do płatności zostaną przesłane w wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie. Dane podane w Zamówieniu uważa się za prawidłowe. Sprzedawca niezwłocznie po otrzymaniu Zamówienia potwierdza jego przyjęcie pocztą elektroniczną na adres e-mail Kupującego podany w koncie użytkownika lub w Zamówieniu (dalej: „Adres e-mail Kupującego”).

2.6. W zależności od charakteru zamówienia (ilość towaru, wysokość ceny, przewidywane koszty wysyłki itp.) Sprzedawca jest zawsze uprawniony do zwrócenia się do Kupującego o dodatkowe potwierdzenie zamówienia (np. pisemnie lub telefonicznie).

2.7. Stosunek umowny pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym powstaje z chwilą doręczenia potwierdzenia przyjęcia Zamówienia (akceptacji) wysłanego przez Sprzedawcę na Adres e-mail Kupującego.

2.8. Kupujący wyraża zgodę na korzystanie ze środków porozumiewania się na odległość przy zawieraniu Umowy sprzedaży. Koszty poniesione przez Kupującego przy korzystaniu ze środków komunikacji na odległość pokrywa Kupujący we własnym zakresie według stawek podstawowych swojego operatora.

3. CENA TOWARU I WARUNKI PŁATNOŚCI

3.1. Cenę towaru oraz ewentualne koszty dostawy Kupujący może uiścić w następujący sposób:

• 3.1.1. gotówką w miejscu wskazanym przez Kupującego w Zamówieniu;

• 3.1.2. bezgotówkowo przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy nr 301681727/0300 w banku ČSOB (dalej: „Rachunek Sprzedawcy”).

3.2. Wraz z ceną zakupu Kupujący zobowiązany jest do zapłaty kosztów związanych z pakowaniem i dostawą w uzgodnionej wysokości. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, pojęcie ceny zakupu obejmuje również koszty dostawy. Jako Symbol Zmienny (tytuł przelewu) Kupujący podaje numer zamówienia z e-maila potwierdzającego.

3.3. Sprzedawca nie wymaga od Kupującego kaucji ani zaliczki, z zastrzeżeniem art. 3.6 dotyczącym przedpłaty.

3.4. W przypadku płatności gotówką lub za pobraniem cena zakupu jest płatna przy odbiorze towaru. W przypadku przelewu bankowego cena jest płatna w terminie do 30 dni od zawarcia Umowy. W przypadku płatności bezgotówkowej towar jest wysyłany dopiero po zaksięgowaniu wpłaty.

3.5. W przypadku przelewu bankowego zobowiązanie Kupującego uważa się za wykonane w momencie uznania odpowiedniej kwoty na Rachunku Sprzedawcy.

3.6. Sprzedawca jest uprawniony (zwłaszcza przy braku dodatkowego potwierdzenia zamówienia z art. 2.6) do zażądania uiszczenia całej ceny zakupu przed wysłaniem towaru.

3.7. Wszelkie rabaty udzielone Kupującemu przez Sprzedawcę nie łączą się, chyba że zaznaczono inaczej.

3.8. Po opłaceniu ceny towaru Sprzedawca wystawi dokument podatkowy (fakturę/paragon) i prześle go w formie elektronicznej na Adres e-mail Kupującego. Sprzedawca jest płatnikiem podatku od towarów i usług (VAT).

4. ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY

4.1. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z art. 1837 Kodeksu cywilnego nie można m.in. odstąpić od umowy o dostawę towaru wyprodukowanego według zindywidualizowanego zamówienia klienta lub dostosowanego do jego osobistych potrzeb.

4.2. Zgodnie z art. 1829 ust. 1 Kodeksu cywilnego Kupujący ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie czternastu (14) dni od dnia odebrania towaru. Odstąpienie musi zawierać identyfikację Kupującego oraz zwracanego towaru – wzór formularza znajduje się pod adresem: https://www.kavefootwear.com/vymena-vraceni-reklamace/. Wypełniony formularz należy dołączyć do paczki ze zwracanym towarem.

4.3. W przypadku odstąpienia od umowy, Umowę uważa się za niezawartą od początku. Towar należy zwrócić Sprzedawcy w terminie czternastu (14) dni od odebrania przesyłki (decyduje data nadania). Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

4.4. Kupujący ma 14 dni od odebrania towaru na jego przymierzenie w domu. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci środki w terminie czternastu (14) dni od odebrania przesyłki zwrotnej, pod warunkiem spełnienia zasad zwrotu:

Warunki zwrotu:

• Zwracane trampki nie mogą nosić żadnych śladów użytkowania.

• Podczas przymierzania prosimy używać wyłącznie czystych, białych skarpetek!

• Trampki należy przymierzać wyłącznie w domu, na czystym podłożu.

• Obuwie należy odesłać w oryginalnym pudełku, owiniętym folią, papierem pakowym lub torbą ochronną, aby zapobiec uszkodzeniom w transporcie.

• Prosimy nie oklejać samego oryginalnego pudełka taśmą klejącą! Musi być ono owinięte.

W PRZYPADKU NIEPRZESTRZEGANIA POWYŻSZYCH ZASAD I ZWRÓCENIA TRAMPEK ZE ŚLADAMI UŻYTKOWANIA LUB ZNISZCZONYCH, ZWROT I ODSTĄPIENIE OD UMOWY NIE ZOSTANĄ UZNANE, ŚRODKI NIE ZOSTANĄ ZWRÓCONE, A TOWAR ZOSTANIE ODESŁANY Z POWROTEM NA ADRES KUPUJĄCEGO (ze względów higienicznych).

4.5. W przypadku otrzymania prezentu wraz z zamówieniem, umowa darowizny zostaje rozwiązana z chwilą odstąpienia od Umowy sprzedaży, a Kupujący jest zobowiązany do zwrotu otrzymanego prezentu wraz z towarem.

4.6. Reklamacje z tytułu wad fabrycznych przyjmowane są w przypadku wad, które ujawnią się w ciągu jednego miesiąca od zakupu trampek KAVE. Trampki wykonane są z naturalnej bawełny i kauczuku. Naturalna bawełna ma swoją określoną żywotność. Reklamacja dotyczy wyłącznie wad produkcyjnych, a nie uszkodzeń mechanicznych, naturalnego zużycia materiału czy nieodpowiedniej pielęgnacji.

5. TRANSPORT I DOSTAWA TOWARU

5.1. W przypadku, gdy sposób dostawy został uzgodniony na specjalne życzenie Kupującego, Kupujący ponosi ryzyko i ewentualne dodatkowe koszty związane z tym sposobem transportu.

5.2. Kupujący zobowiązany jest do odebrania towaru w miejscu wskazanym w zamówieniu terminowo i prawidłowo.

5.3. W przypadku konieczności powtórnego doręczenia z przyczyn leżących po stronie Kupującego, Kupujący zobowiązany jest do pokrycia powstałych kosztów ponownej wysyłki.

5.4. Przy odbiorze przesyłki od kuriera Kupujący powinien sprawdzić stan opakowania. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń wskazujących na naruszenie przesyłki, Kupujący ma prawo odmówić jej przyjęcia i sporządzić protokół szkody.

5.5. Dalsze prawa i obowiązki w zakresie transportu mogą regulować odrębne warunki dostawy Sprzedawcy.

6. RĘKOJMIA I REKLAMACJE (PRAWA Z TYTUŁU WAD)

6.1. Prawa i obowiązki stron w zakresie odpowiedzialności za wady regulują właściwe przepisy prawa (w szczególności art. 1914–1925, 2099–2117 i 2161–2174 czeskiego Kodeksu cywilnego).

6.2. Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego za to, że towar w chwili odbioru jest wolny od wad – w szczególności posiada uzgodnione właściwości, nadaje się do określonego celu oraz odpowiada wymogom prawnym.

6.3. Postanowień art. 6.2 nie stosuje się do towarów sprzedawanych po obniżonej cenie z powodu określonej wady oraz do normalnego zużycia powstałego w wyniku użytkowania.

6.4. Jeżeli wada ujawni się w ciągu jednego miesiąca od odbioru, domniemywa się, że towar był wadliwy już w chwili odbioru.

6.5. Za moment zgłoszenia reklamacji uważa się moment doręczenia reklamowanego towaru do Sprzedawcy.

6.6. Szczegółowe zasady składania reklamacji określa Regulamin Reklamacji Sprzedawcy.

7. POZOSTAŁE PRAWA I OBOWIĄZKI

7.1. Kupujący nabywa prawo własności towaru z chwilą uiszczenia pełnej ceny zakupu.

7.2. Sprzedawca nie jest związany kodeksami dobrych praktyk w rozumieniu art. 1826 ust. 1 lit. e) Kodeksu cywilnego.

8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

8.1. Ochronę danych osobowych Kupującego będącego osobą fizyczną regulują przepisy o ochronie danych osobowych (w tym RODO / GDPR).

8.2. Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie danych: imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu (dalej: „Dane osobowe”).

8.3. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji praw i obowiązków wynikających z Umowy sprzedaży, a także celów marketingowych (o ile wyrażono zgodę).

8.4. Kupujący zobowiązany jest podawać prawdziwe dane i informować o ich zmianie.

8.5. Poza podmiotami realizującymi dostawę, dane nie będą przekazywane osobom trzecim bez zgody Kupującego.

8.6. Dane przetwarzane są przez czas nieokreślony w formie elektronicznej lub papierowej.

8.7. Kupujący ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania wyjaśnień lub zaprzestania przetwarzania w razie naruszenia przepisów.

9. INFORMACJE HANDLOWE I PLIKI COOKIES

9.1. Kupujący wyraża zgodę na otrzymywanie informacji handlowych i wiadomości e-mail od Sprzedawcy na podany adres e-mail.

9.2. Kupujący wyraża zgodę na zapisywanie plików cookies na swoim urządzeniu końcowym. Zgoda może zostać w każdej chwili wycofana w ustawieniach przeglądarki.

9.3. Korespondencja może być doręczana na adres e-mail Kupującego.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

10.1. W przypadku stosunków z elementem międzynarodowym prawem właściwym jest prawo czeskie, a spory podlegają jurysdykcji sądów czeskich (z poszanowaniem praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa lokalnego).

10.2. Umowa sprzedaży jest archiwizowana w formie elektronicznej i nie jest publicznie dostępna.

10.3. Załącznik do Regulaminu stanowi wzór formularza odstąpienia od umowy.